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10.3 Problèmes de connexion et de synchronisation 10.3.1 ODK Collect ne parvient pas à synchroniser les formulaires Symptômes observés : - La synchronisation (bouton ↺ dans "Start new form") échoue avec un message d'erreur - Message affiché : "Connection faile...

10.4 Formulaires manquants ou liste vide 10.4.1 La liste des formulaires est vide dans "Start new form" Symptômes observés : - En appuyant sur "+ Start new form", la liste est vide ou affiche un message "No forms available" - Un ou plusieurs formulaires que l'...

10.5 Listes déroulantes vides ou incomplètes C'est l'une des catégories de problèmes les plus fréquentes et les plus bloquantes sur le terrain. Elle survient quand les listes de référence (écoles, classes, options, élèves) ne contiennent pas les entrées attend...

10.6 Problèmes de GPS et de géolocalisation 10.6.1 Le GPS ne se fixe pas ou met très longtemps à trouver la position Symptômes observés : - La capture GPS reste bloquée en acquisition pendant plusieurs minutes - Le message "Accuracy: waiting for GPS..." s'affi...

10.7 Problèmes de caméra et de photos 10.7.1 La caméra ne s'ouvre pas quand on appuie sur "Take Picture" Symptômes observés : - En appuyant sur "Take Picture", rien ne se passe ou un message d'erreur s'affiche - Message possible : "Camera not available", "Perm...

10.8 Erreurs lors du remplissage des formulaires 10.8.1 Un message d'erreur rouge s'affiche sous un champ Symptômes observés : - Un message d'erreur en rouge apparaît sous un champ de saisie - Il est impossible de passer à la question suivante 📸 Capture d'écra...

10.9 Problèmes d'envoi de formulaires (Ready to send bloqué) 10.9.1 Un formulaire spécifique échoue à l'envoi de manière répétée Symptôme : - Tous les autres formulaires de la section "Ready to send" s'envoient correctement - Un seul formulaire échoue systémat...

10.10 Problèmes de tablette (batterie, espace, lenteur, plantage) 10.10.1 Batterie faible ou décharge rapide Symptôme : - La batterie se décharge anormalement vite pendant la collecte - La tablette s'éteint en pleine collecte 📸 Capture d'écran à insérer : Indi...

10.11 Problèmes liés au QR Code et à la configuration 10.11.1 Le QR Code ne se scanne pas ou est refusé Symptômes observés : - La caméra du scanner QR Code dans ODK Collect s'ouvre mais ne reconnaît pas le QR Code - Le QR Code est scanné mais un message d'erre...

10.12 Données incorrectes après soumission — Procédure de signalement Ce chapitre récapitule la procédure à suivre lorsqu'un enquêteur réalise, après la soumission d'un formulaire, que des données incorrectes ont été saisies. 10.12.1 Données incorrectes détect...

10.13 Contacts et procédure d'escalade 10.13.1 Qui contacter et quand Face à un problème technique sur le terrain, l'enquêteur doit suivre la chaîne d'escalade suivante, dans l'ordre : Niveau 1 — Auto-résolution : Consulter ce chapitre D.10 et appliquer les so...

10.14 Mémo de dépannage rapide Ce tableau récapitule les problèmes les plus fréquents et leur solution rapide. Plastifiez-le et conservez-le avec la tablette. 📸 Capture d'écran à insérer : Mémo de dépannage au format A5 paysage, tableau à deux colonnes — Probl...

10.15 Glossaire des termes techniques utilisés dans ce chapitre Pour les enquêteurs moins familiers avec la terminologie technique, voici les définitions des principaux termes utilisés dans ce chapitre D.10. Terme Définition ODK Collect Application mobi...

Liste des abréviations et sigles — PIGBF Document associé : Manuel de l'Administrateur — PIGBF Préparé par : IT GROUP Sarl — Kinshasa, République Démocratique du Congo Sigles du programme Sigle Signification PAAF Projet d'Apprentissage et d'Autonomis...