D.10.10.5 — Listes déroulantes vides ou incomplètes
10.5 Listes déroulantes vides ou incomplètes
C'est l'une des catégories de problèmes les plus fréquentes et les plus bloquantes sur le terrain. Elle survient quand les listes de référence (écoles, classes, options, élèves) ne contiennent pas les entrées attendues.
10.5.1 La liste des écoles est vide ou ne contient pas l'école visitée
Symptômes observés :
- Dans la sélection de l'école (formulaires D.4, D.5, D.6, D.7, D.8, D.9), la liste est vide
- Ou l'école visitée n'apparaît pas dans la liste, même après avoir tapé son nom dans la recherche
Causes probables et solutions :
| Cause | Solution |
|---|---|
| École non enregistrée dans la PIGBF | L'Admin IT ONG ou l'Admin ONG doit créer l'école dans la plateforme PIGBF → Module Écoles → Nouvelle école. Après création et synchronisation ODK, l'école apparaît dans la liste |
| Mauvaise Sous-PROVED sélectionnée | Retourner à la sélection de la Sous-PROVED (bouton "< Back") et vérifier que vous avez sélectionné la bonne Sous-PROVED qui correspond à l'école |
| Listes de référence ODK pas encore synchronisées | Effectuer une synchronisation des formulaires avec connexion internet, puis relancer le formulaire |
| Enquêteur non assigné à la bonne Sous-PROVED | L'Admin IT ONG vérifie et corrige l'assignation depuis PIGBF → Enquêteurs |
| Formulaire D.4 non encore soumis pour cette école | Pour les formulaires D.6, D.7, D.8, D.9 : les listes sont filtrées par les données du formulaire D.4. Si D.4 n'a pas été soumis ET synchronisé, les listes seront vides |
Action immédiate : Si l'école n'est pas dans la liste et que vous devez collecter ce jour, utilisez le formulaire D.5 (Identification et mise à jour des données des écoles) qui permet de saisir le nom de l'école manuellement. Pour les autres formulaires (D.6, D.7, D.8), la saisie manuelle n'est pas disponible — l'école doit être enregistrée.
10.5.2 La liste des classes/options est vide dans les formulaires D.6, D.7, D.8, D.9
Symptômes observés :
- Après avoir sélectionné l'école, la liste déroulante des classes est vide
- Ou des classes/options qui devraient être présentes ne s'affichent pas
Cause principale et solution :
Cette situation se produit presque systématiquement quand le formulaire D.4 (02_03 — Renseignement des classes et options) n'a pas encore été soumis pour cette école, ou a été soumis mais pas encore synchronisé avec le serveur ODK Central.
Les formulaires D.6, D.7, D.8 et D.9 utilisent les données du formulaire D.4 comme source pour les listes de classes et options. Sans cette synchronisation, ces listes sont vides.
Solution :
- Vérifiez que vous avez bien soumis le formulaire D.4 pour cette école
- Vérifiez dans ODK Collect section "Sent" que ce formulaire apparaît bien comme envoyé
- Si le formulaire D.4 est en "Ready to send" (non encore envoyé), trouvez une connexion internet et envoyez-le
- Attendez ensuite 15 à 30 minutes que les données soient synchronisées vers ODK Central et que les listes de référence soient mises à jour
- Dans ODK Collect, lancez une synchronisation manuelle (+ Start new form → ↺)
- Relancez votre formulaire D.6, D.7, D.8 ou D.9 — les classes devraient maintenant apparaître
⚠️ Ordre impératif des formulaires : D.4 doit toujours être soumis ET synchronisé avant D.6, D.7, D.8 ou D.9. C'est un prérequis technique non contournable. Ne planifiez jamais la collecte en inversant cet ordre.
10.5.3 La liste des élèves est vide dans le formulaire D.9 (notes/présences)
Symptômes observés :
- Dans le formulaire D.9 (01_01), après sélection de la classe et de l'option, la liste des élèves est vide
- L'élève pour laquelle on veut saisir les notes n'apparaît pas
Cause principale : Les élèves qui ne s'affichent pas n'ont pas encore été validées par l'Admin IT ONG/Admin ONG dans la plateforme PIGBF depuis leur soumission via le formulaire D.7. Seules les élèves dont la fiche a été validée et intégrée en base de production sont visibles dans la liste de sélection du formulaire D.9.
Solution :
- Vérifiez avec l'Admin IT ONG que les fiches des élèves concernées ont bien été soumises via le formulaire D.7 (01_00)
- Demandez à l'Admin IT ONG de procéder à la validation des fiches en attente depuis la plateforme PIGBF → Données Collectées → Données élèves
- Une fois les fiches validées, synchronisez les formulaires (↺) et réessayez
- Si l'élève a été enregistrée récemment, attendez le délai de synchronisation (15–30 min)
10.5.4 La Sous-PROVED ne s'affiche pas dans la liste au démarrage du formulaire
Symptômes observés :
- La liste de sélection de la Sous-PROVED est vide ou ne contient pas la Sous-PROVED attendue
- Ou le message d'introduction affiche : "Désolé, vous n'avez pas les autorisations nécessaires"
Causes probables :
| Cause | Solution |
|---|---|
| L'enquêteur n'est pas assigné à cette Sous-PROVED | L'Admin IT ONG vérifie et met à jour l'assignation de l'enquêteur depuis PIGBF |
| Mauvais QR Code scanné | Reconfigurer la tablette avec le bon QR Code de l'enquêteur (cf. D.2) |
| Compte enquêteur inactif | L'Admin IT ONG réactive le compte depuis PIGBF → Enquêteurs |
| Listes non synchronisées | Synchroniser les formulaires avec connexion internet |
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