B.6.6.9 — Bonnes pratiques — Gestion des élèves

6.9 Bonnes pratiques — Gestion des élèves

Vérifiez systématiquement les photos avant validation. Une photo de mauvaise qualité (floue, tronquée, visage non visible) compromet l'identification sur le terrain lors des visites de suivi. Signalez les photos insuffisantes à l'enquêteur pour une nouvelle collecte.

Traitez les doublons avant de valider pour paiement. Une bénéficiaire en doublon actif peut recevoir une double bourse si les deux fiches sont validées séparément. Résolvez systématiquement les doublons signalés avant toute campagne de paiement.

Documentez les abandons scolaires immédiatement. Dès qu'un enquêteur ou un préfet vous informe de l'abandon d'une bénéficiaire, mettez à jour son statut dans la plateforme. Les abandons non documentés faussent les statistiques et peuvent conduire à des paiements indus.

Ne supprimez jamais une fiche ayant reçu un paiement. Même en cas d'erreur, la suppression d'une fiche avec historique de paiement est bloquée par le système. En cas de litige, contactez le Super Admin ou l'équipe IT GROUP.

Fin du chapitre B.6 — Gestion des élèves